Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Luze Castellana Madrid
Aquí puedes encontrar las reseñas verificadas que nuestros usuarios publicaron en esta página web
Sergi
1 year ago
El personal, especialmente las chicas del turno de mañana, es increíblemente profesional y amable, lo que realza la experiencia. El desayuno, con café de grano fresco, es un gran acierto. Las habitaciones son confortables, aunque el baño un poco estrecho y las duchas tardan en calentar. Sin embargo, el sonido de las otras habitaciones se colaba, lo que afectó mi descanso. Aprecié la atención a los detalles como la botella de agua mineral y la canasta de manzanas. El precio, aunque algo elevado, podría compensarse con la calidad del servicio y la ubicación. Volvería, pero con algunas reservas.
Antonio
1 year ago
Un hotel cómodo y limpio. Instalaciones adecuadas y personal excepcional. Estuve con un perro, y no hubo inconvenientes. La cercanía al Santiago Bernabéu es una ventaja notable. Las habitaciones son tranquilas y bien equipadas; sin embargo, el secador de pelo necesita actualización. El desayuno buffet vale la pena. €15 bien invertidos por calidad y variedad. La atención en recepción es de primera. Aprecié la amabilidad, especialmente al permitir un check-in anticipado. Un pequeño detalle a mejorar: la política de depósitos y el costo adicional por camas separadas. €140 por noche entre semana es elevado, especialmente en una zona tranquila. Volveré, pero espero más flexibilidad en el futuro.
María Luisa
1 year ago
Buena ubicación y limpieza, pero el Wi-Fi era lento.
Pepe
1 year ago
La cercanía al Santiago Bernabéu, el Paseo de la Castellana y varias estaciones de metro hace que este hotel sea ideal para quienes disfrutan paseando por la ciudad, ya que en menos de 10 minutos a pie puedes llegar a varios atractivos turísticos de Madrid, como la Plaza Mayor o el Museo del Prado, además de contar con un ambiente cómodo y un personal amable que te hace sentir como en casa; aunque la insonorización de algunas habitaciones podría mejorar un poco.
Guillermo
1 year ago
El personal fue amable y profesional, especialmente Mónica, quien me ayudó rápidamente con mi habitación. La cama es comodísima y el desayuno, espectacular.
Jaume
1 year ago
La atención al cliente fue excepcional, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. La cama era súper cómoda y me sentí como en casa. Además, la ubicación es ideal, cerca de dos paradas de metro y con una piscina al aire libre maravillosa.
Recomendaría a todos este lugar 😊❤️
Bernardino
1 year ago
Tienen un termo eléctrico en la habitación que hace que preparar café sea pan comido. Además, el desayuno incluye zumo de naranja recién exprimido y un par de tipos de embutido, perfecta combinación para empezar el día.
Me gustaría que no llamaran en la mañana si ya hay un cartel de 'No molestar'.
Francisco
1 year ago
Cama cómoda, desayuno delicioso con un buffet muy variado y personal siempre atento que repone los alimentos al instante.
No hay nada que no me haya gustado.
Ernesto
1 year ago
La verdad es que no pude descansar en absoluto. La cama chirriaba con cada movimiento y las almohadas eran tan finas que parecía que no tenía ninguna. Pagué una fortuna por una noche, y solo pude ducharme de lo incómoda que fue.
Alexandre
1 year ago
Las habitaciones son geniales, con dos camas de matrimonio conectadas y total independencia. Las camas y almohadas eran súper cómodas; un gran acierto. El baño, equipado con bañera, dispensadores de gel y champú, resultó muy práctico. Sin embargo, el control de temperatura del agua fue inconsistente, a veces demasiado caliente o helada. La habitación, aunque acogedora y silenciosa, resultó caliente incluso con la ventana abierta. Falta un mejor mantenimiento, como en la puerta del baño. Detalles como las botellas de agua y el hervidor de agua fueron muy apreciados. El desayuno merecía más variedad.
Santiago
1 year ago
Una selección de primera para una salida de fin de semana en Madrid con una buena relación calidad-precio. Desayuno completo y de calidad.
Clara
1 year ago
Habitaciones comunicades per a famílies, una bona opció. Personal super amable, sempre disposat a ajudar. Esmorçar molt bo amb opcions fresques. Piscina agradable, però cal demanar hora. Ubicació tranquil·la, lluny de les masses. Algun detall extra a la habitació també estaria bé. Repetiria sense dubtar!
María
1 year ago
Habitación cómoda, cuidado con el ruido dos paredes de papel, ou non hai que esperar descanso. Personal encantador, sempre dispostos a axudar. Ubicación perfecta, a cinco minutos do centro. Ducha con pouca luz, pero toallas agradables. Un par de almoadas máis farían a diferenza.
Elisa
2 years ago
Elegí este hotel por su ubicación cercana a la Plaza de Cuzco, pero me sorprendió gratamente la piscina al aire libre y el acceso a Internet gratuito. Además, la bienvenida con dos botellas de champán fue un toque encantador. Hay varios restaurantes para todos los presupuestos en esta zona.
Problemas con la calefacción.
José Luis
2 years ago
Lo pase muy bien en mi estancia en un hotel céntrico en el cual me alojé. La cama era muy cómoda y la conexión del PC a la TV fue genial. Sin embargo, las paredes eran muy delgadas y se oía todo lo que hablaban los vecinos. Aún así, recomendaría este hotel.
Constantino
2 years ago
La ubicación es excelente y el personal muy amable.
Al entrar a la habitación había un olor a humedad. Además, el aire acondicionado apenas funcionaba y escuchábamos ruidos de los huéspedes de arriba.
Maria
2 years ago
Personal amable y buen buffet. Habitaciones pequeñas y mal aisladas.
Carlos
2 years ago
Me encantó la ubicación, muy cerca de la estación de Cuzco y Tetuán. El servicio del personal fue muy atento y amable. La cama súper cómoda y el desayuno muy completo.
Me sentí muy relajado, no tuve ningún inconveniente.
José
2 years ago
Mi viaje de negocios a Luze Castellana fue excepcional. El personal fue simpático y atento, y las habitaciones eran cómodas y limpias. El desayuno buffet era variado y delicioso, con opciones para todos los gustos. Además, la ubicación cercana al estadio de fútbol y a dos estaciones de metro facilitó mis desplazamientos. El hotel también contaba con wifi, recepción 24 horas y un bar/lounge area para relajarme después de un día de trabajo.
El check-out tardío tenía un costo adicional, lo cual fue decepcionante.
Ferran
2 years ago
Ubicación ideal para ver partidos cerca del Bernabéu, habitación cómoda y bien equipada. Desayuno riquísimo y variado. Muy amable el personal, siempre atento. Algunos detalles a mejorar, como la iluminación en el baño y un par de arreglos en la habitación. En general, una buena experiencia.
Álvaro
2 years ago
el hotel luze castellana está muy limpio y cómodo, y está cerca de muchos bares y restaurantes. también me gustó que está en la misma línea de metro para ir a chamartín sin transbordos. el personal es muy amable y respetuoso, y la habitación tenía una cafetera.
Recomendaría a todos este lugar.
Josep
2 years ago
Mi estancia en Luze Castellana fue muy agradable. El hotel está bien situado cerca del metro y el transporte. Las instalaciones están bien cuidadas, limpias y cómodas. Además, la recepcionista Mónica fue extremadamente servicial y amable, siempre atenta a nuestras necesidades. El desayuno fue excelente y la oferta de servicios en recepción fue muy interesante. Sin duda, un lugar al que volvería por su buena relación calidad-precio y el excelente trato del personal, ¡gracias Mónica!
No tengo ninguna queja 🙂
Bien
